TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: COLLECTİVE WORKZ FİLM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Tomtom Mah. Çukur Bostan Sk. Fatma ve Hüseyin Apt. No:13A Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Faaliyet Konusu: Sinema, televizyon ve yayıncılık ekipmanları ile prodüksiyon hizmetleri

2. Teslimat Koşulları

2.1. Satın alınan ürünler, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir.
2.2. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
2.3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
2.4. Dijital içerik veya hizmet satışlarında (online prodüksiyon hizmetleri, dijital teslimatlar vb.) fiziki teslimat yapılmaz; teslimat elektronik ortamda sağlanır.

3. Teslimat Sırasında Kontrol

3.1. Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
3.2. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tesliminde, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade etmelidir.
3.3. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlar için sorumluluk alıcıya aittir.

4. Cayma Hakkı

4.1. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

5. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürün ve Hizmetler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel taleplerine göre hazırlanan ürün ve hizmetler

• Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler

• Elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler

• Kiralama ve zaman bazlı prodüksiyon hizmetleri

6. İade Koşulları

6.1. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
6.2. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında alıcıya aittir.
6.3. İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

7. Bedel İadesi

7.1. Bedel iadeleri, alıcının ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
7.2. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

8.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.