Müşteri Hizmetleri COLLECTİVE WORKZ  olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutarız.

​

          Ürünlerimiz, sipariş süreçleri, teslimat, iade ve diğer tüm konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Müşteri talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir ve yasal süreler içerisinde geri dönüş sağlanır. Tarafımıza iletilen bildirimler, kayıt altına alınarak çözüm odaklı şekilde ele alınır.

 

          Amacımız, müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamaktır.Gizlilik ve GüvenlikMüşterilerimize ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gizli tutulur ve yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.Sitemiz üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca ödeme altyapısı, kargo ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak aktarılır.Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

 

          Kredi kartı bilgileri şirketimiz tarafından saklanmaz ve doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Toptan Satış COLLECTİVE WORKZ , uygun ürünler için toptan satış ve kurumsal alım taleplerini değerlendirmektedir. Toptan satış koşulları; ürün türü, adet, teslim süresi ve ödeme şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Bu kapsamda toptan alım yapmak isteyen müşterilerin, teklif ve detaylı bilgi almak için bizimle doğrudan iletişime geçmesi gerekmektedir. Her toptan satış talebi, karşılıklı mutabakat sağlanarak yazılı şekilde değerlendirilir.