COLLECTİVE WORKZ  üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1–3 iş günü içerisinde eğer üretim ise 15-20 gün içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

 

          Gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye açıkça gösterilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip bilgileri iletilir. Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve alıcının bulunduğu adrese göre değişiklik gösterebilir. Mücbir sebeplerden veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.Ürün teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir.

 

          İade ve Değişim Politikası6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici; satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.İade edilecek ürünün;Kullanılmamış,Hasar görmemiş,Orijinal ambalajında,Tüm aksesuarları ile birliktegönderilmesi gerekmektedir.İade talebinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesinin ardından, ürünün belirtilen adrese gönderilmesi beklenir. İade kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

 

          Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve dijital içerikler (indirilebilir dosyalar vb.) için iade kabul edilmemektedir.İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.